Consultatie van de werknemers
Op de website van de ING staat dat consultatie van werknemers bij beleidsvorming de communicatie tussen management en staf bevordert en een cultuur van gedeelde verantwoordelijkheid stimuleert. De manier waarop werkenmers worden geraadpleegd is afhankelijk van de lokale wetgeving en cultuur.
In een aantal Europese en Latijns Amerikaanse landen spelen vakbonden een belangrijke rol in de werknemersconsultatie vooral wanneer collectieve arbeidsovereenkomsten op de agenda staan. In de VS en Canada heeft de ING een ombudsmanprogramma opgezet voor conflictoplossing als problemen niet meer direct kunnen worden opgelost tussen een werknemer en zijn of haar directe manager.
Europese Ondernemingsraad
In 1996 richtte de ING richtte een Europese Ondernemingsraad op die bestaat uit ongeveer 35 vertegenwoordigers van alle 17 Europese landen waar het bedrijf actief is. Het aantal leden van de EOR van de ING is gebaseerd op het aantal werknemers van de business units in Europa.
In 2002 ondertekenden de Europese Ondernemingsraad en de Executive Boardeen Social Framework Agreement, en legden zo een aantal gezamenlijke principes vast voor sociaal beleid en arbeidsmanagement. De volledige EOR vergadert om het jaar. In 2004 paste de EOR zijn structuur aan de ondernemingsstructuur van de ING. De EOR zette zes comités op: bankzaken, verzekeringen, operaties en IT, een sociaal comité, een financieel comité en een PR-comité.
Bronnen en documentatie
Mensenrechtenverklaring ING
Het onderdeel ‘people’ op de corporate website van de ING
ING MVO-verslag 2009
De database overeenkomsten Europese Ondernemingsraden
