Werknemers
Heineken meldt een personeelsverloop van 24,3% in 2007. 7,1% vertrok onvrijwillig, 9% vrijwillig en 7,74% betrof natuurlijk verloop. In het Jaarverslag van 2008 en 2009 zijn geen cijfers gegeven van het personeelsverloop.
Het aantal werknemers in de productie, opslag en distributie is dalende, hoewel dit wordt gemaskeerd door een algemene toename van het aantal personeelsleden vanwege Heinekens aankoopstrategie. Heineken verwacht dat deze trend in 2009 zal doorzetten als gevolg van programma’s gericht op kostenreductie en verbetering van de efficiëntie.
Zoals gemeld in het jaarverslag over 2008 werden en worden veel reorganisatieprojecten uitgevoerd en voorbereid (zoals de centralisering van de back office activiteiten, de sluiting van brouwerijen en andere activiteiten gericht op rightsizing en downsizing). Volgens Heineken hebben deze reorganisaties vooral impact op de toeleveringsketen, de groothandelactiviteiten en ondersteunende functies in Europa en Noord en Zuid-Amerika.
Richtlijnen op corporate niveau
Respect voor het individu, de maatschappij en het milieu is een van de drie kernwaarden van Heineken. In deze context meldt Heineken expliciet dat het de fundamentele menselijke waardigheid erkent en de basisrechten waarop de Universele Verklaring van de Rechten van de Mens is gebaseerd. Heineken erkent dat dit commitment verder uitgewerkt dient te worden in beleidslijnen. In zijn duurzaamheidverslag van 2008 kondigt het bedrijf aan dat de planning is om in 2009 beleid voor werknemersrechten te lanceren, maar dit beleid is nog niet beschikbaar op de website.
De Heineken Principles omvatten een hoofdstuk over werknemers. Hierin staat dat Heineken zich inzet voor de voortdurende verbetering van veiligheid en gezondheid in de vestigingen, voor de ontplooiing van de vaardigheden van werknemers op basis van hun aangeboren talenten en voor de mensenrechten van werknemers, en geen kinderen in dienst zal nemen.
Heineken zegt ernaar te streven zoveel mogelijk van de sleutelprincipes en –doelstellingen van de International Labour Organisation (ILO) in zijn lokaal beleid te dekken. De meeste lokale beleidslijnen, maar niet alle, omvatten een of meer van deze fundamentele thema’s. In het duurzaamheidverslag van 2008 kondigde het bedrijf aan beleid op te nemen over werknemersrechten. In het duurzaamheidverslag van 2009 verklaart Heineken: ‘We hebben de interne discussie afgerond aangaande het werknemersrechtenbeleid en hebben een nulmeting voorbereid die we uitvoeren begin 2010.’
De afronding en uiteindelijke uitvoering van het mensenrechtenbeleid lijkt een trage voortgang te boeken. Heineken stelt dat de uitvoerende bedrijven zelf verantwoordelijk moet zijn voor handhaving van de rechten van hun werknemers. Zij moeten hun eigen praktijk beoordelen en evalueren of zij handelen in overeenstemming met de internationale wettelijke gestelde normen, zoals de verdragen van de Internationale Arbeidsorganisatie (ILO).
Uitbesteding en verplaatsing van werk naar het buitenland
Bij Heineken zijn IT-processen en infrastructuur grotendeels gecentraliseerd en uitbesteed. Het lijkt erop dat Heineken niet veel werk verplaatst naar andere landen, vanwege de sector waarin het opereert en vanwege zijn strategie.
Bronnen en documentatie
Heineken jaarverslagen
Heineken informatieblad 2007
Heineken beleid veiligheid en gezondheid
Heineken waarden
Heineken Principles
Heineken werknemersrechten
