Dalende cijfers en stijgende flexibilisering
Eind 2009 telde Ahold in totaal 118.121 werknemers, gerekend in fte. Ongeveer 23% van hen was werkzaam in Nederland (27.399 fte), en 10% in de Tsjechische Republiek en Slowakije. Het leeuwendeel, 55%, was werkzaam in de winkels in de VS.
De daling van het aantal werknemers tussen 2004 en 2009 weerspiegelt de daling van het aantal Ahold-winkels: 4.072 winkels in 2004 vergeleken met 2.909 eind 2009. Ook heeft Ahold laten weten dat in 2007 het personeelsbestand in het hele bedrijf is ingekrompen, met name in het Corporate Center.
Ahold kondigde een verdere daling van de productiekosten van 350 miljoen euro aan, tot eind 2012. De maatregelen die in alle winkelbedrijven worden uitgevoerd en die zijn gericht op vereenvoudiging en efficiëntie zullen ongetwijfeld leiden tot verdere inkrimping van het personeelsbestand.
Zoals gebruikelijk in de supermarktsector in Nederland maakt Ahold in zijn Albert Heijn winkels steeds meer gebruik van tijdelijke en kleine contracten; het bedrijf voert hiervoor aan dat het de flexibiliteit nodig heeft.
Gedragscode
Aholds Global Code of Professional Conduct and Ethics (die op 1 maart 2005 werd aangenomen) is het belangrijkste referentiedocument voor de rechten en verantwoordelijkheden van de werknemers. Een apart hoofdstuk gaat over ‘Work environment/ treatment of associates’, waarin Ahold zijn standpunt formuleert over de volgende onderwerpen:
In de code stelt het bedrijf dat het de fundamentele rechten van zijn werknemers (“associates”) respecteert, zoals vastgelegd in de lokale wetgeving en door de International Labor Organization.
Ahold gebruikt de GRI-richtlijnen als kader voor zijn jaarverslag over maatschappelijk verantwoord ondernemen, maar voldoet maar matig aan deze richtlijnen: slechts twee van de veertien GRI-indicatoren voor werkpraktijken en decent work worden genoemd, namelijk het totaal aantal werknemers en cijfers over diversiteit
Diversiteit
Ahold is zeer expliciet in zijn betrokkenheid bij diversiteit: “Diversiteit wordt op elk niveau van onze organisatie gewaardeerd en erkend als een sleutel voor voortdurend succes. Ons doel is dat ons personeel een weerspiegeling vormt van onze klanten en van de gemeenschappen waarin wij opereren”.
Deze betrokkenheid levert kennelijk resultaat op: in maart 2008 werd Albert Heijn (een van de grootste supermarktketens van Ahold) uitgeroepen tot de beste multiculturele werkgever in Nederland in een jaarlijks onderzoek onder meer dan 1.500 inwoners van Nederland die elders geboren zijn.
Uitbesteding en verplaatsing van werk naar het buitenland
Naast de uitbesteding van IT-diensten waar Ahold bij betrokken is, zijn uitbesteding en verplaatsing van werk naar het buitenland niet van toepassing op de sector waarin Ahold opereert: de detailhandel.
Bronnen
Ahold Global Code of Professional Conduct and Ethics
Jaarverslag Ahold 2009
Ahold Corporate Responsibility Report 2009
